American Home Shield Review

Autor: Louise Ward

Datum Vytvoření: 12 Únor 2021

Datum Aktualizace: 17 Smět 2024

Video: American Home Shield Reviews - Poor service

Obsah

American Home Shield Review
Lídr v oboru ochrany majitelů domů před nákladnými náklady na opravy
Přehled společnosti
Plány majitelů domů
Realitní plány
Vyloučení
Výplatní čepice
Čas opravy
Zákaznický servis / reklamace
Hodnocení BBB
Ceny plánu majitele domu
Ceny plánu nemovitostí
The Competition: American Home Shield vs. Choice Home Warranty

Základy nákupu domů

Lídr v oboru ochrany majitelů domů před nákladnými náklady na opravy

Publikujeme nezaujaté recenze; naše názory jsou naše vlastní a nejsou ovlivněny platbami od inzerentů. Zjistěte více o našich nezávislých procesech kontroly a partnerech při zveřejňování informací inzerentům.

celkové hodnocení 4.3

Náš Take

American Home Shield je jedním z nejpopulárnějších záručních plánů pro domácnosti v zemi. Ačkoli je o něco dražší než průměrný konkurent, nabízí AHS tři možnosti poplatků za obchodní služby, které majitelům domů pomohou přizpůsobit ceny.

Výhody a nevýhody
Klíčové jídlo
Specifikace

Klady a zápory Klady

Máte možnost vytvořit si vlastní plán pouze s možnostmi, které potřebujete
Celostátní pokrytí
24/7 reklamace a zákaznický servis online nebo telefonicky
30denní záruka zpracování
Pokrytí pro penziony a nájemní jednotky do 750 čtverečních stop
Volitelné krytí pro elektroniku

Nevýhody

Výjimky pro standardní krytí, jako jsou střechy a samostatné mrazničky
Realitní plány nenabízejí možnost výběru poplatku za službu Trade Service Call
Je možné více poplatků za servisní volání, jako je instalatérství a zařízení
Poplatek za obchodní výměnu ve výši 75 až 125 USD za výskyt

Klíčové jídlo

Majitelé domů mohou tuto politiku využít 30denní.
Společnost nabízí velmi velkorysé 3 000 USD na strop zařízení.
Kombinovaný plán má nejmenší mezery v pokrytí pro majitele domů, aby si byli jisti, že je jejich dům chráněn.

Specifikace

Rok založení 1971
Celostátní pokrytí
Zákaznický servis 24/7 online
Čekací doba 30 dní
Síť dodavatelů Síť dodavatelů více než 16 000 licencovaných dodavatelů ve všech 50 státech.
30denní záruka dílenského zpracování na dobu stažení z oběhu
Počet plánů 3 plány vlastníků domů. 3 plány nemovitostí. K dispozici je volitelné krytí za příplatek.
Limit pokrytí Výplatní strop ve výši 1 000 $ za smluvní období pro instalatéry. Výplatní strop ve výši 1 500 $ za smluvní období pro čerpadlo na studnu.
Délka smlouvy 12 měsíců, pro plány nemovitostí jsou k dispozici možnosti 2 roky.
Možnosti platby Společnost opraví / vymění kryté položky nebo může místo opravy / výměny zaplatit v hotovosti.
Cena (možnosti poplatku za hovor služby Trade Service: $ 75, $ 100, $ 125) Plány pro majitele domu: $ 22,99 - $ 94,99 / měsíc v závislosti na umístění a možnostech plánu. Realitní plány: 375–1045 $ ročně v závislosti na umístění a možnostech plánu.
Oficiální web https://www.ahs.com/

celkové hodnocení 4,3 obsah Nejlépe hodnocené pro

Nejlepší společnosti poskytující záruku na dům

Když jste průkopníkem a jako první se vydáte na neznámé území; ty, které přijdou poté, co se pokusíte následovat váš příklad. V odvětví záruk na domácnosti byl americký Home Shield první společností v zemi, která zavedla záruky na domácnost, aby pomohla chránit majitele domů před vysokými náklady na opravy domů. S více než 45 lety v podnikání je uznávaným poskytovatelem domácích záruk.

Podrobně jsme se podívali na American Home Shield (AHS), abychom zjistili, jak se jeho domácí záruční plány vyrovnávají. Některá z kritérií, která jsme zkoumali, zahrnovala počet a typ domácích záručních plánů, hodnocení společnosti BBB, náklady na plán, vyloučení, stropy výplat a srovnání v porovnání s konkurencí. Pokračujte v čtení, abyste zjistili, zda je AHS vhodný pro vaše potřeby domácí záruky.

Přehled společnosti

American Home Shield byla založena v roce 1971 a sídlí v Memphisu v Tennessee. Vyznačuje se tím, že je první společností poskytující záruku na dům v USA.Nabízí celostátní pokrytí se třemi možnostmi majitelů domů spolu se třemi plány nemovitostí.

Plány majitelů domů

AHS nabízí tři domácí záruční plány; jeho plán spotřebičů, systémový plán a kombinovaný plán. (Můžete si také vytvořit svůj vlastní plán. Pokud si vytvoříte svůj vlastní záruční plán, budete si vybírat ze všech dostupných možností systémů, zařízení a kombinovaných plánů.) Možnosti poplatků za Trade Service zahrnují $ 75, $ 100 a $ 125.

KRYTÍ	Plán systému	Plán spotřebičů	Kombinovaný plán
Klimatizace s potrubím	✓		✓
Topení s potrubím	✓		✓
Elektrický	✓		✓
Zvonky	✓		✓
Detektory kouře	✓		✓
Stropní ventilátory	✓		✓
Instalatérské práce (včetně odstávek)	✓		✓
Ohřívače vody	✓		✓
Likvidace odpadu	✓		✓
Okamžité zásobníky vody H / C	✓		✓
Centrální vysavače	✓		✓
Ledničky		✓	✓
Varné desky / trouby / varné desky		✓	✓
Podložky na oblečení		✓	✓
Sušičky prádla		✓	✓
Myčky nádobí		✓	✓
Vestavěné mikrovlnné trouby		✓	✓
Zhutňovače odpadu		✓	✓
Volně stojící výrobníky ledu		✓	✓
Otvírače garážových vrat		✓	✓
Integrovaná potravinová centra		✓	✓

Realitní plány

AHS nabízí tři realitní plány; ShieldEssential, ShieldPlus a ShieldComplete. Poplatek za obchodní službu je 75 $ za všechny plány nemovitostí. Spotřebitelé by si měli být jisti, že během procesu úschovy budou mluvit se svou realitní kanceláří. Prodejci je mohou použít jako výkonný nástroj pro vyjednávání a kupující mohou získat lepší ceny, pokud si je budou muset koupit.

Říká náš odborník

KRYTÍ	Štít zásadní	ShieldPlus	Štít dokončen
Klimatizace s potrubím	✓	✓	✓
Topení s potrubím	✓	✓	✓
Instalatérské práce (včetně odstávek)	✓	✓	✓
Elektrický	✓	✓	✓
Ohřívače vody	✓	✓	✓
Nedostatečně udržované vybavení	✓	✓	✓
Selhání v důsledku přítomnosti rzi a koroze	✓	✓	✓
Vestavěný motor a čerpadlo s masážní vanou	✓	✓	✓
Zachycení, zpětné získání a likvidace chladiva	✓	✓	✓
Odstranění vadného zařízení	✓	✓	✓
Selhání kvůli neodpovídajícím systémům	✓	✓	✓
Selhání kvůli nezjistitelným již existujícím podmínkám	✓	✓	✓
Nesprávné instalace, opravy nebo úpravy	✓	✓	✓
Poplatky za povolení (250 $ za smluvní období)	✓	✓	✓
Porušení kódu (250 $ za smluvní období	✓	✓	✓
Rekey	✓	✓	✓
Podložky na oblečení		✓	✓
Sušičky prádla		✓	✓
Kuchyňská lednička s výrobníkem ledu		✓	✓
Vestavěné mikrovlnné trouby		✓	✓
Myčky nádobí		✓	✓
Likvidace odpadu		✓	✓
Varné desky / trouby / varné desky		✓	✓
Stropní ventilátory			✓
Telefonní rozvody			✓
Zvonky			✓
Otvírače garážových vrat			✓
Okamžité zásobníky vody H / C			✓
Vestavěný výfuk, podkroví, ventilátory celého domu			✓

Vyloučení

Úplný seznam podmínek a vyloučení najdete ve vzorové smlouvě.

Klimatizace a potrubí: Vnější nebo podzemní potrubí, čerpadlo studny a součásti čerpadla studny pro geotermální a / nebo vodní zdroje tepelných čerpadel, okenní jednotky, vodní věže, chladiče, komponenty chladičů, vodní potrubí, diagnostické zkoušky podle zákona při výměně topného nebo chladicího zařízení. U některých klimatizačních systémů je pokrytí omezeno na 1 500 $. Toto omezení se vztahuje pouze na přístup, diagnostiku a opravu nebo výměnu jakýchkoli geotermálních a / nebo vodních tepelných čerpadel, glykolu, horké vody nebo parních cirkulačních systémů. Za určitých okolností může být pokrytí potrubím omezeno na 1 000 $.
Topení a potrubí: Venkovní nebo podzemní potrubí, čerpadlo studny, součásti studnicového čerpadla pro tepelné čerpadlo na geotermální a / nebo vodní zdroje, zásobníky paliva, přenosné jednotky, krbová zrna, pelety, topná tělesa na dřevo (i když je to jediný zdroj vytápění), legálně nařízeno diagnostické testování při výměně topného nebo chladicího zařízení.
Elektrický: Audio / video / počítač / interkom / alarm nebo bezpečnostní kabeláž nebo kabel, telefonní kabel, čelní desky a přetížení obvodu.
Instalatérské práce (včetně odstávek): Zastavení způsobená zhrouceným, poškozeným nebo zlomeným odtokem, odvětrávacími nebo kanalizačními potrubími mimo hlavní základnu vašeho domu; když jsou vaše čáry rozbité, infiltrované nebo zastavené kořeny nebo cizími předměty - i když jsou v základech vašeho domova; vany, umyvadla, sprchy, sprchové kouty a základní pánve, víka a sedla toalet, trysky, těsnění nebo injektáž, septiky, systém filtrace / čištění vody, zadržovací nebo skladovací nádrže, sauny nebo parní lázně, náklady potřebné k vyhledání nebo přístupu k čisticím prostředkům, které nelze najít nebo jsou nepřístupné, nebo instalovat čištění, přístup přes střešní otvory.
Ohřívače vody: Pomocné zadržovací nebo skladovací nádrže, hluk, palivové nádrže a jednotky pro úsporu energie.
Centrální vysavače: Odnímatelné hadice a příslušenství; náklady na přístup a uzavření podlah, stěn a stropů při lokalizaci nebo opravě poruchy.
Znovu klíč: Výměna západek, knoflíků nebo souvisejícího hardwaru; otvírače garážových vrat, rozbité nebo poškozené zámky, visací zámky, kostrové zámky a klíče, okna, kartotéky, sejfy, zámky na stůl nebo poštovní schránky; jakékoli další služby poskytované zámečníkem. Za každou jednotku krytého majetku s více jednotkami se platí samostatný poplatek za volání obchodní služby.
Otvírač garážových vrat: Garážová vrata, sestavy kolejí garážových vrat
Ledničky: Samostatně stojící mrazničky, multimediální centra, chladiče vína; AHS zaplatí až 3 000 $ za poruchu kryté položky za přístup, diagnostiku a opravu / výměnu jakéhokoli krytého zařízení.
Integrovaná potravinová centra: Jakékoli odnímatelné příslušenství.
Prodloužená elektronická záruka: Mobilní telefony, selhání softwaru, náhodné poškození.
Bazén a lázně: Přenosná nebo nadzemní lázně; přístup k vybavení bazénu a lázní; světla, vložky, trysky, okrasné fontány, vodopády a jejich čerpací systémy; pomocná čerpadla, zastřešení bazénu a související zařízení, plnicí potrubí a plnicí ventily, vestavěné nebo odpojitelné čisticí zařízení včetně, ale bez omezení, zametání bazénů, vyskakovacích hlav, turboventilů, skimmerů, chlorátorů a ionizátorů; nádrže na skladování paliva, filtrační média pro likvidaci, tepelné čerpadlo, multimediální centra, odvlhčovače, generátory slané vody a komponenty.
No Pump: Nad nebo pod potrubím, kabelem nebo elektrickým vedením vedoucím k čerpadlu vrtu nebo z něj, včetně potrubí umístěných uvnitř pláště vrtu; opláštění studní, tlakové spínače, které nejsou umístěny na čerpadle, přidržovací, skladovací nebo tlakové nádrže, přídavná čerpadla, opětovné vrtání studní, čerpadlo studny a všechny součásti čerpadla studní pro tepelná čerpadla na geotermální nebo vodní zdroje.
Septikové čerpadlo: Poškozené nebo zhroucené kanalizační potrubí mimo základ; Odstávky nebo kořeny, které brání efektivnímu použití jakéhokoli externě použitého kabelu kanalizačního stroje; náklady na nalezení nebo získání přístupu k septikům nebo kanalizačním přípojkám, likvidaci odpadu, chemické ošetření septiku a / nebo kanalizačních potrubí.

Výplatní čepice

Instalatérské práce: limit 1 000 $ na smluvní období
Well Pump: 1 500 $ za smluvní dobu
Spotřebiče: 3 000 $ za krytou položku

Říká náš odborník

Společnost vynaloží veškeré úsilí, aby urychlila opravy, které považuje za nouzové.

Čas opravy

Servisní technik bude zaslán do 48 hodin poté, co požádáte o servis AHS. Společnost vynaloží veškeré úsilí, aby urychlila opravy, které považuje za nouzové. Pokud je za příplatek k dispozici servisní technik, můžete požádat o zrychlený servis pro jiné než nouzové opravy.

Zákaznický servis / reklamace

Můžete požádat o službu online 24/7 nebo nahlásit reklamaci na telefonním čísle 888-682-1043. Stačí vyhledat svou záruku zadáním PSČ a adresy nebo čísla smlouvy, nebo se přihlásit ke svému účtu, pokud jste již zaregistrováni. Pro zákaznický servis volejte 888 682 1043. K dispozici je také funkce online chatu.

Hodnocení BBB

American Home Shield má hodnocení „B“ u BBB a je akreditovaným podnikem od roku 1997. Společnost má hodnocení 2,75 z 5 hvězdiček na základě 5 412 recenzí zákazníků a 11 359 stížností zákazníků. Nejběžnější stížnosti zákazníků se týkají problémů s fakturací / inkasem.

Ceny plánu majitele domu

Získali jsme nabídky v několika státech, abychom vám pomohli porovnat ceny plánu. Možnosti poplatků za obchodní služby jsou 75 $, 100 $ a 125 $. Výběr vyššího poplatku za volání obchodní služby snižuje vaši měsíční platbu.)

Vyberte si vyšší poplatek za obchodní službu, aby vaše měsíční platby zůstaly nízké.

* TCF = Poplatek za obchodní volání, což je částka, kterou platíte za servisní volání.

Stát	TCF *	Měsíční náklady na systémový plán	Plán zařízení Měsíční náklady	Kombinovaný plán Měsíční náklady
Kalifornie	$75	$44.99	$44.99	$54.99
	$100	$34.99	$34.99	$39.00
	$125	$22.99	$22.99	$39.99
Washington	$75	$59.00	$59.00	$69.99
	$100	$49.99	$49.99	$59.00
	$125	$44.99	$44.99	$54.99
New York	$75	$84.99	$84.99	$94.99
	$100	$74.99	$74.99	$84.99
	$125	$69.99	$69.99	$79.99
Florida	$75	$49.99	$49.99	$59.99
	$100	$39.99	$39.99	$49.99
	$125	$34.99	$34.99	$44.99
Kansas	$75	$59.99	$59.99	$69.99
	$100	$49.99	$49.99	$59.99
	$125	$44.99	$44.99	$54.99
Nové Mexiko	$75	$59.00	$59.99	$69.99
	$100	$49.99	$49.99	$59.99
	$125	$44.99	$44.99	$54.99

Volitelné krytí pro plány majitelů domů

* Ceny jsou za měsíc (Poplatek za volání služby obchodu platí stejně, ať už se jedná o možnost krytí, která je v původním plánu, nebo zda se jedná o volání služby k opravě položky s volitelným krytím.)

Stát	Bazén	Ingroundové lázně	Vybavení bazénu / lázní	Inground Spa (doplněk)	No Pump	Hostující jednotka	Septikové čerpadlo	Elektronika
Kalifornie	$16.25	$16.25	$16.25	$11.67	$8.33	$14.99	$4.17	N / A
Washington	$16.25	$16.25	$16.25	$11.67	$8.33	$14.99	$4.17	N / A
New York	$23.75	$23.75	$23.75	$15.42	$8.33	$33.99	$4.17	$14
Florida	$18.75	$18.75	$18.75	$12.92	$8.33	$15.99	$4.17	$14
Kansas	$23.75	$23.75	$23.75	$15.42	$8.33	$18.99	$4.17	$14
Nové Mexiko	$23.75	$23.75	$23.75	$15.42	$8.33	$21.99	$4.17	$14

Ceny plánu nemovitostí

Poplatek za službu Trade Service Call pro všechny plány nemovitostí je 75 $. Ceny plánů se stanoví na roční bázi.

Nákup plánu záruk na nemovitosti pro majitele domů může ochránit kupce domů před neočekávanými náklady na opravu po nastěhování a také poskytuje prodejcům další vrstvu ochrany před odpovědností. Mnohokrát je k dispozici sleva na zakoupení domácího záručního plánu do 30 dnů od uzavření domu. Tato sleva představuje další úsporu oproti nákupu plánu domácí záruky mimo transakci s nemovitostmi.

Poraďte se se svým realitním agentem při nákupu domu, abyste zjistili, zda jsou prodejci ochotni vám koupit plán záruk v domácnosti jako součást uzavření úschovy.

Plán vlastníků domů v Kalifornii mimo transakci s nemovitostmi je zhruba 660 $ ročně za nejkomplexnější balíček ve srovnání s možností 575 $ / rok u nejkomplexnější možnosti záručního plánu vlastníků nemovitostí. Čekací doba pro plány majitelů domů je 30 dní a plán záruk na nemovitosti vyplývá po dokončení uzavření domu.

Stát	ShieldEsential	Štít Plus	ShieldComplete
Kalifornie	$375	$525	$575
Washington	$430	$575	$640
New York	$635	$915	$1,045
Florida	$450	$600	$660
Kansas	$500	$675	$750
Nové Mexiko	$495	$640	$680

Nepovinné krytí pro plány nemovitostí

* Volitelné pokrytí elektroniky zahrnuje televizory, notebooky, tablety, systémy domácího kina, herní systémy a inteligentní domácí produkty.

Stát	Bazén	Inground Spa	Vybavení bazénu / lázní	Doplněk Inground Spa	Vybavení bazénu se slanou vodou	Hostující jednotka	No Pump	Lednička Dddt’l	*Elektronika
CA	$195	$195	$195	$195	$390	$195	$175	$15	$168
WA	$285	$285	$285	$285	$400	$240	$175	$15	$216
NY	$285	$285	$285	$285	$400	$525	$175	$15	$168
FL	$225	$225	$225	$225	$390	$220	$175	$15	$240
KS	$285	$285	$285	$285	$400	$250	$175	$15	$216
NM	$285	$285	$285	$285	$400	$335	$175	$15	$216

The Competition: American Home Shield vs. Choice Home Warranty

Jak American Home Shield (AHS), tak Choice Home Warranty (CHW) nabízejí celostátní pokrytí a nepřetržitý zákaznický servis a vyřizování reklamací. AHS nabízí tři různé možnosti poplatků za obchodní služby (75 $, 100 $, 125 $), zatímco společnost CHW nabízí svým zákazníkům pouze možnost poplatku za obchodní službu ve výši 85 $. Plánované ceny CHW se pohybují od 470 do 570 USD; ve srovnání s plánovanými cenami AHS od 300 do 700 USD ročně. American Home Shield nabízí více volitelných možností pokrytí než Choice Home Warranty. Když se podíváte na srovnávané záznamy zákaznických služeb - AHS má o něco lepší hodnocení „B“ s BBB ve srovnání s hodnocením CHW „B-“. Díky více cenovým možnostem plánu a lepšímu zákaznickému servisu je podle nás americký Home Shield jasným vítězem nad Choice Home Warranty.

Závěrečný verdikt

Combo Plan je nejkomplexnější plán záruk domácnosti Home Shield a nejlepší obchod za vaše peníze. Pokrývá 21 domácích systémů, komponentů a zařízení. Společnost má více než 45 let zkušeností a má příznivé výsledky v oblasti služeb zákazníkům. Jedinečnou vlastností AHS je schopnost sestavit si vlastní plán pouze s požadovanými funkcemi. AHS má méně platebních limitů než jiné společnosti poskytující domácí záruky, které jsme zkontrolovali. Díky flexibilitě plánu a vynikající pověsti je American Home Shield skvělou volbou při zvažování možností pokrytí opravami domů.