Průzkum: Nejlepší pojištění automobilů za cenu, spokojenost a nároky

Obsah

• Nejlépe hodnocené pojišťovací společnosti pro automobily v roce 2019 podle regionů
• Nejlépe hodnocené americké pojišťovací společnosti v roce 2019 celkově
• Pojištění USAA mělo v mnoha oblastech vysoké hodnocení
• Jak používat žebříček pojišťovacích společností

Mezi široce inzerované značky pojištění automobilů v USA patří Progressive, Nationwide, Liberty Mutual, GEICO, Farmers, State Farm a Allstate. Mohou mít rozpoznávání jmen, ale to neznamená, že jim zákazníci dávají ty nejlepší známky za zákaznickou zkušenost. Jak uvedla hodnotící autorita J.D.Power ve svém posledním průzkumu spokojenosti zákazníků, značky přímé spotřebitelské popularitě rostou.

Nejlépe hodnocené pojišťovací společnosti pro automobily v roce 2019 podle regionů

20. výroční průzkum společnosti J.D. Power byl proveden od února do dubna 2019 a byl založen na odpovědích 42 759 zákazníků pojištění automobilů. Kategorie zahrnovaly celkovou spokojenost, nabídky pojistných smluv, cenu, proces fakturace a informace o zásadách, interakci a reklamace. Vítězi se stali:

Kalifornie: Zajištění

Druhé místo: Auto Club of Southern California Insurance Group

Centrální: Přístřeší

Druhé místo: Pojištění vlastníků automobilů, Allstate

Florida: Allstate

Druhé místo: Esurance

Střední Atlantik: Erie pojištění

Společnost NJM Insurance Co. hodnotila velmi dobře, ale neobdržela cenu, protože nesplňuje kritéria přístupnosti.

Nová Anglie: Amica Mutual

Runner-Up: State Farm

New York:New York Central Mutual

Runner-Up: State Farm

North Central: Westfield

Druhé místo: IN Farm Bureau

Severozápad: Pojištění PEMCO

Runner-Up: The Hartford

Jihovýchodní: Farm Bureau Insurance - Tennessee

Druhé místo: Erie Insurance

Jihozápadní: Hartford

Druhé místo: State Farm, Allstate

Texas: Texas Farm Bureau

Druhé místo: Allstate, GEICO

Pro různé lidi jsou důležité různé věci. Chcete-li získat interaktivní graf výsledků, který zobrazuje hodnocení každého jednotlivého faktoru, přejděte na citaci jednotlivých regionů.

Výzkum jako tento může být obzvláště důležitý, pokud se stěhujete do nové oblasti. Vaše zkušenosti s pojišťovnou automobilů na jednom místě se nemusí rovnat zkušenostem jinde z důvodu různých faktorů podle regionů.

Všimnete si, že v zemi nikdo nevládl.

Nejlépe hodnocené americké pojišťovací společnosti v roce 2019 celkově

Na základě stejného vzorku 42 759 zákazníků v oblasti pojištění automobilů jsou zde celkově seřazení vítězové:

1. Amica Mutual
2. ZEMĚ Finanční
3. Erie pojištění

Pojištění USAA mělo v mnoha oblastech vysoké hodnocení

Je pozoruhodné, že USAA Insurance se v některých regionech umístila stejně jako oceněný příjemce. Vzhledem k tomu, že je otevřeno pouze pro americkou armádu a jejich rodiny, nepovažuje se za cenu, která bere v úvahu obecnou dostupnost. Vítězi v regionech, kde se shodoval nebo dokonce předčil, byly:

• Kalifornie
• Centrální
• Florida
• Střední Atlantik
• Nová Anglie
• North Central
• Severozápad
• Jihozápadní
• Texas

Pokud tedy žijete v jednom z těchto regionů a máte vojenské vazby, USAA rozhodně stojí za pohled, zejména proto, že se sdružují v jiných typech pojištění.

Jak používat žebříček pojišťovacích společností

Žebříček vám může otevřít oči a pomůže vám vyhodnotit, zda se vám na pojištění automobilu dostává nejlepší nabídky. Další výzkum může odhalit, že stojí za to potenciální náklady na pokutu předem, takže můžete změnit svou pojišťovnu automobilů a ušetřit peníze na pojištění automobilu na dlouhou vzdálenost. Ve skutečnosti 72% respondentů uvedlo, že by změnili pojišťovny, aby ušetřili peníze.

Úspora peněz a plnění úkolů bez zapojení agentů jsou prioritami rostoucího počtu zákazníků v oblasti pojištění automobilů.

Podle společnosti JD Power chce 23% zákazníků v oblasti pojištění automobilů v roce 2019 posílení postavení a obcházelo agenty pomocí nástrojů pro kutily prostřednictvím webu a svých chytrých telefonů. Očekává se snadný způsob, jak podnikat bez nutnosti telefonovat s agentem. Tito zákazníci také uvedli nejvyšší spokojenost s jejich zkušenostmi s pojištěním automobilů.

Tím je dokončena naše revize studie J.D. Power Auto Insurance Satisfaction z roku 2019, která poskytla cenné informace o tom, jak se zákazníci cítí od státu ke státu ohledně služby a pokrytí, které dostávají od své pojišťovací společnosti.